Impact d'une réparation sur mon ampli

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salora
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Message non lu 08 juin 2019, 21:41

Voilà, mon ampli D3045 est tombé en panne au bout de 3 semaines !!
Surchauffe et perte aléatoire du canal gauche
La il est en station de réparation ou heureusement la panne s'est reproduite
Malheureusement la panne a étée enregistré par le vendeur 10 jours après mon appel chez eux, chronopost à mis 10 jours de plus à le livrer en station technique donc on est au delà des 15j pour la panne au déballage donc à priori pas d'échange standard :( même si je suis en train de le réclamer bien fort!

d'après la station technique c'est toute la carte qui est à changer avec un délai de réparation inconnu à ce jour.
Mon inquiétude est l'impact d'une telle réparation sur la qualité de l'ampli une fois réparé ?
En admettant que ça soit fait dans les régles de l'art, peut-il y avoir un impact négatif?
NAD_D3045_test_ONmagFr-3.jpg
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alfred hitchcok
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Message non lu 08 juin 2019, 22:09

Bonsoir salora, c'est une panne majeur que tu décris. essaye d'appuyer sur un changement de matériel, ça serait plus rassurant pour toi.
Après si ce n'est plus possible et je ne comprends pas ce délai si court de garantie. (est-ce un appareil d'occasion ou neuf)
si la carte HS est remplacée correctement par un technicien agréé et de plus dans une station agréé également ça devrait le faire.
j'espère que ça va s'arranger. Auprès de quelle boutique l'as-tu acheté?
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gonzo
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Message non lu 09 juin 2019, 17:20

d'après la station technique c'est toute la carte qui est à changer avec un délai de réparation inconnu à ce jour.
Mon inquiétude est l'impact d'une telle réparation sur la qualité de l'ampli une fois réparé ?
En admettant que ça soit fait dans les règles de l'art, peut-il y avoir un impact négatif?
salora :thks:

à mon humble avis , en interne , la panne à surement causer des dégâts enchaines , plusieurs composants pourraient être touchés plus ou moins significativement , changer seulement les composants hs sans être sur à 100% que d' 'autre ne soient touchés , c' est prendre un risque pour le constructeur de voir l 'appareil lui être retourner X temps plus tard , avec un client insatisfait :grrr:
, par précaution , le Sav préfère donc changer directement toute la carte , je pense quant faite que c 'est une bonne chose :pouce:
tout les composants sur celle ci seront neuf ,ce qui permettra de repartir sur une bonne base ( y compris pour la garantie )



En admettant que ça soit fait dans les règles de l'art, peut-il y avoir un impact négatif?
à mon avis , il n' y a pas de raison d' avoir de crainte :zen:
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salora
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Message non lu 09 juin 2019, 19:24

@alfredH produit Neuf, 3 semaines chez moi !

@gonzo
le réparateur à l'air professionnel, ils ont laissé l'ampli 48h sans avoir de panne et le matin avant de le renvoyer ils ont remis en test au cas ou et la la panne s'est manifestée

c'est juste que ayant travaillé dans un SAV de la grande distrib ou pour un opérateur mobile je suis pas fan des réparations..car les constructeurs se privent pas pour réparer avec des composants reconditionnés
on verra bien mais je vais tenter d'avoir un échange ou au moins la garantie d'avoir des composants neufs ;)
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alfred hitchcok
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Message non lu 09 juin 2019, 20:08

TU s raison d'être inquiet même si le SAV garantit un travail. AU moins le coté positif est que ça a bricolé chez le prestataire.

il faudrait de nouveau une panne déclarée pour demander un remplacement de cet ampli. ça a quand même le parfum de la galère. c'est moche.

bon courage et beaucoup de patience.

cordialement,
salora
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Message non lu 14 juin 2019, 18:23

:evil: :evil: des nouvelles : pas d'échange :( je suis furieux et ils vont entendre parler de moi !

c'est la carte d'amplification qui est a changer (là ou s'est marqué hypex) donc pas de soudures ... mais rien ne prouve que c'est pas un défaut de la carte mère qui en est à l'origine !!
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Message non lu 17 juin 2019, 20:34

bon en ralant un peu et après avoir appellé le grossiste aussi (même si je sais pas si ça a changé la donne) l'ampli sera échangé :) OUF !!!
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alfred hitchcok
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Message non lu 17 juin 2019, 20:36

Bien joué, Salora. j'espère que tu seras satisfait de ton Nad et que cette panne n'est qu'un cas isolé.
salora
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Message non lu 17 juin 2019, 22:33

Merci j'espère aussi, le sav du "grossiste" qui par ailleurs a été contacté par la plateforme de réparation pour avoir les pièces m'a dit que c'est la 1ere fois qu'il en voyait un en panne.....
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Hasher
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Message non lu 17 juin 2019, 22:39

A mon avis ils ont surtout eu peur après que tu es râler que tu ailles faire joué tes droits de consommateur. ^^

Sinon tant mieux pour toi que ça finisse comme cela, y a plus qu'a attendre le retour de ton ampli. ;)
cab33
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Message non lu 18 juin 2019, 06:49

bonjour .
oui excellente nouvelle pour toi salora :pouce:
hifi : ampli micromega IA-180 - lecteurs cd marantz sa8005 / nad c546- enceintes jmr euterpe suprême - casques hd650 / AKG Q701 ampli casque creek obh-11 - vinyle stanton st-150
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salora
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Message non lu 18 juin 2019, 20:19

Hasher a écrit :
17 juin 2019, 22:39
A mon avis ils ont surtout eu peur après que tu es râler que tu ailles faire joué tes droits de consommateur. ^^

Sinon tant mieux pour toi que ça finisse comme cela, y a plus qu'a attendre le retour de ton ampli. ;)
J'ai gentillement menacé le vendeur de répondre a l'enquête de satisfaction post-achat de façon moins positive que prévu, et du coup le responsable m'a gentiment appellé 😁 pour me parler de ses marges et blabla blabla ayant été dans la distribution 20 ans ses arguments ont pas tenu longtemps 😂🤣

Pour autant oui cab je suis content et j'attends de pied ferme! Comme mon Gemini 😉
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Hasher
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Message non lu 19 juin 2019, 21:20

salora a écrit :
18 juin 2019, 20:19
J'ai gentillement menacé le vendeur de répondre a l'enquête de satisfaction post-achat de façon moins positive que prévu, et du coup le responsable m'a gentiment appellé 😁 pour me parler de ses marges et blabla blabla ayant été dans la distribution 20 ans ses arguments ont pas tenu longtemps 😂🤣
Et bah justement ^^

Les enquêtes de satisfaction plombé par même 1 seul commentaire négatif sur un produit c'est une dizaine voir plus de vente en moins et si l'enquête concerne une enseigne et bah ça peut vite chiffré sur les comptes de l'enseigne et pour les deux cas ça peut vite devenir dangereux pour l'image surtout si sa monte en vinaigre sur le net via forums et autres ou la ça peut carrément faire de l'ombre (voir plus) aux fabricants.

Et oui elle est bien loin maintenant l’époque de la NRDS & Co ou un seul commentaire ne changeait pas chose.
salora
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Message non lu 22 juin 2019, 14:31

:erf: :erf: :ko: :ko: Je n'y crois pas
je reçois mon ampli nad, échange constructeur ce matin, donc content :ghee: 5 minutes :heink:
je le branche même pas, le truc il y a des pièces en liberté dedans :o :x :mnrv: :comprendpas: :deprim:

a ce niveau je sais pas si j'en reprends un 3eme..

le vendeur peut me faire un nuprime IDA 8 neuf à 800€...
j'hésite aussi avec atoll le couple MA100+HD120...
ne sachant pas si ça va bien marcher avec les fyne audio...
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kole
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Message non lu 22 juin 2019, 17:02

Si ça s'appelle pas la poisse alors je sais plus...
Perso je passe a autres choses.
cab33
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Message non lu 22 juin 2019, 18:25

bonjour .

vraiment pas de chance :ko: désolé pour toi ! n insistes pas passes a autre chose ................
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salora
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Message non lu 22 juin 2019, 18:42

cab33 a écrit :
22 juin 2019, 18:25
bonjour .

vraiment pas de chance :ko: désolé pour toi ! n insistes pas passes a autre chose ................
Ouais vraiment surpris c'est pas l'habitude de nad de faire de la merde.....
Le nuprime id8 c'est bon ça?? Pas un peu trop daté comme matos?
Après a 800€ ça me paraît un très bon prix.
Après il y a aussi le Denon pma60...

Heureusement le caisson bke va bien lui :ohmg: même si je peine un peu avec les réglages a l'oreille de l'entrée high level en hifi
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cab33
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Message non lu 22 juin 2019, 18:54

je n ai écouté ni le nuprime ni le denon PMA-60 donc je ne peux donner mon avis .................
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Message non lu 22 juin 2019, 18:59

Et bah retour du Nad et n’hésite pas à :grrr: :gourdin:
salora a écrit :
22 juin 2019, 14:31
le vendeur peut me faire un nuprime IDA 8 neuf à 800€...
j'hésite aussi avec atoll le couple MA100+HD120...
ne sachant pas si ça va bien marcher avec les fyne audio...
Uniquement sur l'approche, l'Atoll HD120 est un preampli/dac/ampli casque couplé à un bloc AM100 face à un intégré plus tournée vers la compacité et l'utilisation numérique qu'es l'IDA8 c'est carrément pas pareil.

Dans l'histoire sur le coté fonction et au delà de l'écoute le Nuprime part déjà avec une balle dans le pied, voir carrément une jambe en moins (^^ ), car les match intégrés vs Preamp+amp sont souvent en défaveur de l'intégré, tout simplement parce que premièrement le tout séparer offre souvent bien plus de choix en terme de connectiques et d'utilisation générale et deuxièmement, en plus cette solution offre l'avantage d'une évolution bien plus maîtrisée en fonction des besoins en connectiques/écoutes/matériels ou pannes ce qui les rends bien plus pratique à long terme et dans certains cas plus économique aussi ( quoi que cette dernière dépend souvent de la "folie" de chacun :lol: ).

En comparaison plus équitable il faudrait que ce soit le couple Atoll HD120+AM100 vs Nuprime DAC9+ST9 et là au delà de l'écoute c'est la partie preamp et les besoins d'utilisation qui vont faire penché la balance, mais à ce jeu l'HD120 dispose de plus de possibilités. Pour le bloc d'amplification ça dépendra surtout des sources/preamp/enceintes associer et surtout de l'oreille.

Sinon faudrait que tu ailles vraiment faire une écoute d'Atoll, car ça plait ou pas, idem pour du Nuprime quoi que pour ce dernier c'est plus dur a trouver en démo boutique.

;)
salora
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Message non lu 22 juin 2019, 19:09

Merci de tes conseils mais...
Je suis "coincé" chez le vendeur ..y a pas de souci il re-reprends le nad...
Mais atoll il fait pas 😣.. et je sais pas si il peut me rembourser..
Par contre il est ok pour faire le nuprime (1100€) au prix du nad 800€ ce qui est déjà un beau geste...
Pour les écoutes... Je suis dans le centre de la France (Bourges) et ça facilite pas la chose...

Le nuprime est acclamé tous les ans depuis sa sortie.... ça doit pas être du mauvais matos 😅
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