bonsoir. Achetées à Paris, en Juillet 2014, chez Hifi à T******* (à l'époque je demeurais dans l'Aube, donc pas loin).
n'empêche que ça défoule et ça montre que mêmelles marques connues ont des défauts.Thierry.G a écrit : 07 mai 2018, 23:02 Ce coup de gueule n'a pas vraiment d'intérêt dans la mesure où il faut te tourner vers le revendeur, ce que tu sembles avoir fait, et ensuite attendre la réponse du constructeur. En ce moment tout le monde est sur les préparatifs du salon de Munich et ça occupe les esprits et les équipes sont généralement mobilisées. Comme tu le dis bien, il y a également les ponts du mois de mai ... Cela ne justifie donc pas un topic coup de bambou sur le forum.
Je laisse le sujet le temps que tu lises la réponse et on le supprimera, mais ensuite si tu rencontres des difficultés à résoudre ton problème auprès du constructeur, on posera le sujet de manière à ce que les choses soient exposées et transmises à Klipsh qui je pense ne sera pas insensible à cette discussion
Et ceci dit, je suis bien désolé du problème que tu rencontres.
Et pourquoi un gars d'abord hein ? Et pas une charmante poulettejean luc a écrit : 08 mai 2018, 02:15 Maintenant le message posté on voudrait deja avoir la pièce de rechange à la maison, avec un gars qui la change et qui s'excuse et au besoin nous donne 100€ et un morceau de chocolat:
Le forum n’est pas un défouloir: le risque est que des personnes ou des entreprises prennent cher pour des raisons parfois imméritées. Donc question critiques, on demande de poser des choses bien pensées, une fois, quand il s’agit de SAV, que les recours normaux ont été faits.Christian85 a écrit : 07 mai 2018, 23:52
n'empêche que ça défoule et ça montre que mêmelles marques connues ont des défauts.
Dans les années 70-80 on ne rencontrait pas ce genre de souci.
désolé, pas d'accord. J'avais des Elipson (les boules en staff) dans les années 80, l'une d'entre elles a lâché , j'ai téléphoné et obtenu une réponse immédiate : amenez la, on va la réparer.jean luc a écrit : 08 mai 2018, 02:15 Tu as raison dans les années 70/80 c'était pire, car pas d'internet, pas moyen de trouver des numéros de téléphone (sauf à dépenser une fortune pour appeler la boite aux usa et bien parler l'anglais machouillé), juste le revendeur qui te faisait patienter pendant des jours et des jours en attendant que le fabricant lui réponde ....oui c'était bien pire, mais on était plus patient. Maintenant le message posté on voudrait deja avoir la pièce de rechange à la maison, avec un gars qui la change et qui s'excuse et au besoin nous donne 100€ et un morceau de chocolat:)
Bonjour.Xavier - E&M a écrit : 08 mai 2018, 10:13Le forum n’est pas un défouloir: le risque est que des personnes ou des entreprises prennent cher pour des raisons parfois imméritées. Donc question critiques, on demande de poser des choses bien pensées, une fois, quand il s’agit de SAV, que les recours normaux ont été faits.Christian85 a écrit : 07 mai 2018, 23:52
n'empêche que ça défoule et ça montre que mêmelles marques connues ont des défauts.
Dans les années 70-80 on ne rencontrait pas ce genre de souci.
Une page Facebook de marque est précisément pas le bon endroit pour signaler un problème de SAV. Adressez vous en priorité et pour commencer au revendeur de vos enceintes
