Blu-ray neuf inutilisable

[calmesnil]

Bonjour,
Après de nombreuses recherches infructueuses, j'avais enfin commandé chez amazon.fr le seul distributeur qui pouvait me fournir le disque Blu-ray que je cherchais : G. VERDI AÏDA avec VIOLETA URMANA - ROBERTO ALAGNA etc. TEATRO ALLA SCALA chez DECCA (2008) made in EU, EU c'est où ça, dans quel pays ? En fait, amazon n'a pas ce produit en stock, [Import anglais] il le commande chez London Lane France. J'ai reçu ce produit et il est défectueux, il ne fonctionne pas.
Ce disque Blu-ray ne fonctionne pas, il ne démarre pas. Un message d'erreur apparaît sur l'écran. Ce Blu-ray a été essayé sur mes 3 lecteurs : OPPO UDP 205 EU, OPPO BDP 105 D et Pioneer BDP-LX88. Je demande le remplacement de ce Blu-ray ou le remboursement. Ce Blu-ray est vendu à un prix prohibitif : 62,10 euros et en plus il ne fonctionne pas !
Certains Blu-ray de "musique" (concerts de musique classique, ballets & opéras), même d'origine française, ne sont pas ou plus disponibles en France et je dois les commander à l'étranger, en faisant attention à cette imbécillité de zonage des disques DVD et Blu-ray dans la mesure où mes lecteurs ne sont pas multizones. Puisqu'il y a des lecteurs multizones, alors quel est l'intérêt du zonage des disques ? Et les traités sur la libre circulation des marchandises ? Union européenne, OMC etc. Il y a un principe juridique qui a dû m'échapper.
Avez-vous déjà reçu des disques neufs inutilisables ?
Ce disque avait été commandé en août 2017 et n'avait jamais été utilisé. Fait-il l'objet d'une garantie d'un an ? Je pense que je suis en droit d'obtenir le remplacement ou le remboursement du disque défectueux.

[mélaudiophile]

Bonjour,
Après de nombreuses recherches infructueuses, j'avais enfin commandé chez amazon.fr le seul distributeur qui pouvait me fournir le disque Blu-ray que je cherchais : G. VERDI AÏDA avec VIOLETA URMANA - ROBERTO ALAGNA etc. TEATRO ALLA SCALA chez DECCA (2008) made in EU, EU c'est où ça, dans quel pays ? En fait, amazon n'a pas ce produit en stock, [Import anglais] il le commande chez London Lane France. J'ai reçu ce produit et il est défectueux, il ne fonctionne pas.
Ce disque Blu-ray ne fonctionne pas, il ne démarre pas. Un message d'erreur apparaît sur l'écran. Ce Blu-ray a été essayé sur mes 3 lecteurs : OPPO UDP 205 EU, OPPO BDP 105 D et Pioneer BDP-LX88. Je demande le remplacement de ce Blu-ray ou le remboursement. Ce Blu-ray est vendu à un prix prohibitif : 62,10 euros et en plus il ne fonctionne pas !
Certains Blu-ray de "musique" (concerts de musique classique, ballets & opéras), même d'origine française, ne sont pas ou plus disponibles en France et je dois les commander à l'étranger, en faisant attention à cette imbécillité de zonage des disques DVD et Blu-ray dans la mesure où mes lecteurs ne sont pas multizones. Puisqu'il y a des lecteurs multizones, alors quel est l'intérêt du zonage des disques ? Et les traités sur la libre circulation des marchandises ? Union européenne, OMC etc. Il y a un principe juridique qui a dû m'échapper.
Avez-vous déjà reçu des disques neufs inutilisables ?
Ce disque avait été commandé en août 2017 et n'avait jamais été utilisé. Fait-il l'objet d'une garantie d'un an ? Je pense que je suis en droit d'obtenir le remplacement ou le remboursement du disque défectueux.

Salut Camesnil, si je comprends bien ton disque est de la mauvaise zone et ton lecteur non dézoné ?
Problème ancien qui fait que tous mes lecteurs ont été achetés dézonés, ce que tu dois faire.
Je sais que c'est stupide mais c'est comme ça.
tu dis: "Puisqu'il y a des lecteurs multizones, alors quel est l'intérêt du zonage des disques", mais les lecteurs dézonés ne sont pas normaux (légaux je ne sais pas, il y a un vide juridique), il a fallu que le vendeur intervienne dessus, possible car ce sont les mêmes qui sont vendus dans le monde entier et le zonage est ajouté selon la zone de vente.

jean

[calmesnil]

Merci Jean pour ta réponse, mais en regardant bien le disque, c'est écrit en petits caractères, il est indiqué en anglais "Region Code : 0 (worldwide)". Ce n'est pas un problème de zone, mais de disque défectueux.

[duf666]

Il fait peut-être partie de toutes ces séries de BR qui ont été touchés par un problème de résine...
ResinGate, BDRot...

Il y a un post sur le bar d'en face (H---C---fr.com) avec une série de procédures suivant l'éditeur.
Mais "pousse" d'abord chez Amazon.

[cab33]

bonjour .
duf666 a surement raison , les blu-ray touchés par ces problèmes de résine défectueuse sont assez nombreux et surement pas tous répertoriés j ai moi meme quelques blu-ray qui font partis des défectueux et dont certains ne passent plus
voici un lien :
http://www.homecinema-fr.com/forum/oe-b ... 57866.html

[duf666]

Il y aussi un site/forum spécialisé: http://bluraydefectueux.com/forum/index ... e4d7187326

[cab33]

Il y aussi un site/forum spécialisé: http://bluraydefectueux.com/forum/index ... e4d7187326

merci pour ce lien je vais m y intéresser de près . va falloir que je m y attelle que je teste tous les blu-ray ( pénible ) de la liste que je n ai pas encore testé et essayer de me les faire changer ( pour le moment je n en est fais changer aucun )....................le pire ceux que j ai déjà testé il y a quelques mois et qui passaient sont peut etre maintenant défectueux ( ça m est déjà arrivé ) c est vraiment pénible cette histoire là

[calmesnil]

Bonjour,

Nous vous confirmons avoir procédé à un remboursement de 64,89 € pour votre commande sur l’application London Lane France.

Ce remboursement correspond aux articles suivants :

Article : Aida [Blu-ray] [Import anglais]
Quantité : 1
ASIN : B001CZVVWS
Motif du remboursement : Ajustement sur le compte

Voici le détail de votre remboursement:

Article : 62,10 €
Frais de livraison : 2,79 €

Votre remboursement sera crédité comme suit:

Sur la carte Visa [date d'expiration 6/2018]: 64,89 €

Ce montant sera reversé sur le compte associé à votre méthode de paiement et sera visible une fois que le remboursement aura été traité par votre banque. Veuillez noter que pour certains établissements bancaires, le remboursement peut n’apparaître que dans un délai de 7 jours ouvrés.
Veuillez noter que nous effectuons les remboursements directement sur votre compte bancaire associé à la carte de paiement. Si votre carte a expiré ou n’est plus valide, le remboursement s’effectuera de la même façon sans incident

Si vous avez la moindre question concernant notre politique de remboursement, veuillez consulter la page d'aide suivante :

http://www.amazon.fr/gp/help/customer/d ... d=11718001

Merci d'avoir choisi Amazon.fr.

Cordialement,

Service Clients Amazon.fr
http://www.amazon.fr

Veuillez noter : ce message vous a été envoyé d'une adresse qui ne peut recevoir d'e-mails. Merci de ne pas y répondre.

[cab33]

donc si je comprends bien tu as étais remboursé , tant mieux pour toi

[calmesnil]

Bonjour,
j'ai commandé le disque en version DVD que je cherchais : G. VERDI AÏDA avec VIOLETA URMANA - ROBERTO ALAGNA etc. TEATRO ALLA SCALA chez DECCA (2008) il coûte beaucoup moins cher que la version Blu-ray et j'espère qu'il fonctionnera sur mes lecteurs.