Méfiance aliexpress

condor64 · Message non lu 10 mai 2019, 19:31

Bonjour
Recu ce jour alimentation lineaire non conforme: 1 seule prise 5v au lieu de deux et pas d'afficheur comme lors de la commande ....Me suis fait empapaouter

Gaston · Message non lu 10 mai 2019, 19:44

Par la tribu des Oulalaçafaitbobo

j'adore cette expression

krack2222 · Message non lu 10 mai 2019, 19:46

Bonsoir,
Pas de possibilité de recours ?

Fledermaus · Message non lu 10 mai 2019, 19:56

Doit y avoir moyen de s'arranger, fais-leur toujours un mail avec lien et référence de la boîte commandée et photo de la boîte reçue... C'est la même référence sur la commande et sur la facture ?

condor64 · Message non lu 10 mai 2019, 21:46

Pas vraiment de facture mais les photos ne correspondent pas a ce que j'ai reçu : j'ai ouvert un litige , apparemment possibilité de remboursement total ou partiel

stian · Message non lu 10 mai 2019, 21:59

c pas aliexpresse
c ali baba
j espere que ca va s'arranger pour toi

condor64 · Message non lu 10 mai 2019, 22:03

stian a écrit : ↑
10 mai 2019, 21:59
c pas aliexpresse
c ali baba
j espere que ca va s'arranger pour toi

Merci
Non c'est bien aliExpress

al39 · Message non lu 11 mai 2019, 06:43

Bonjour,
En général ils corrigent les problèmes.
Soit tu contacté le service client, soit tu met un avis très négatif sur le produit, sur leur site.

condor64 · Message non lu 11 mai 2019, 06:57

Effectivement on me propose de le renvoyer et me rembourser .

Gaston · Message non lu 11 mai 2019, 07:28

Après c'est peut-être juste le petit chinois qui s'est gourré involontairement en faisant l'envoi

condor64 · Message non lu 11 mai 2019, 08:50

condor64 a écrit : ↑
11 mai 2019, 06:57
Effectivement on me propose de le renvoyer et me rembourser .

Finalement je le mets en vente sur LBC, les frais de port étant équivalent à 50% du prix de l'appareil ....

fbi1968 · Message non lu 11 mai 2019, 10:11

condor64 a écrit : ↑
10 mai 2019, 21:46
Pas vraiment de facture mais les photos ne correspondent pas a ce que j'ai reçu : j'ai ouvert un litige , apparemment possibilité de remboursement total ou partiel

????
ça veut dire quoi pas vraiment de facture c'est pas vraiment un achat

condor64 · Message non lu 11 mai 2019, 10:18

J'ai un numero de commande mais même pas de facture ds le colis ...pas très sérieux

fbi1968 · Message non lu 11 mai 2019, 10:21

condor64 a écrit : ↑
11 mai 2019, 10:18
J'ai un numero de commande mais même pas de facture ds le colis ...pas très sérieux

et en ligne sur ton compte client non plus???

condor64 · Message non lu 11 mai 2019, 10:29

Non rien

audiophiledu49 · Message non lu 11 mai 2019, 18:59

Bonjour,

Pour ce que j'en sais, Aliexpress est un site de contrefaçon.
En même au prix où ils vendent leur camelotte... c'est la vérité si je mens ce truc.

manuzuma · Message non lu 12 mai 2019, 14:48

Bonlour,

Il faut retenir ici qu’Aliexpress fait partie du groupe Alibaba, qui au même titre qu’Ebay, Cdiscount ou Amazon est un des leaders mondiaux du E-commerce ! Des dizaines de milliers de commandes se font sur le site de façon journalière et les plaintes restent assez rares pour un site de cette ampleur.

Cependant vous lirez un certain nombre de plaintes en ce qui concerne Aliexpress sur le web et notamment sur un SAV parfois peu scrupuleux… C’est vrai que le SAV n’est pas la spécialité des sites Chinois. Gardez tout de même en tête que ces plaintes restent des cas isolés et que nous savons de fait que la très grande majorité des produits arrivent à bon port et les produits restent bien souvent identiques à la description.

La grande particularité d’Aliexpress, et tout leur business est base sur ce principe, Alibaba ne gère aucun inventaire et ne serre que d’intermédiaire entre vous et le vendeur. C’est à dire qu’ Aliexpress n’a que très peu d’information sur la plupart des produits vendus sur la plateforme.

Source : expressnews.fr

jofarfa · Message non lu 13 mai 2019, 12:47

Bonjour,

Un détail pour Aliexpress, on peut désormais payer beaucoup de produits avec Paypal (moyennant commission).
Cela permet de créer un litige Paypal bien plus efficace en cas de problème...
Sinon avec ce moyen de paiement, on peut retourner jusqu'à 12 produits par an (sans motif) avec une prise en charge maximale des frais de retour par Paypal de 30 euros.

Joseph N · Message non lu 19 mai 2019, 00:15

Alibaba L’UFC-Que Choisir dénonce les pratiques de son site AliExpress

Dans le cadre d’une action coordonnée entre six associations de consommateurs européennes1, l’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les risques liés aux achats sur le site AliExpress2 et saisit les autorités françaises pour que ces pratiques, que nous estimons illégales et/ou abusives, soient sanctionnées.

https://www.quechoisir.org/action-ufc-q ... ss-n66747/

thierrycatalan · Message non lu 30 juin 2019, 05:15

Je dirais avec le recul qu' il est préférable d'éviter de commander autre chose que des gadgets sans valeur directement sur le site Alibaba ou aliexpress (francophone).
Pour des objets d'une certaine valeur il vaut mieux passer via amazon ou ebay par un importateur en France ou CEE de ces chinoiseries. La différence de prix est minime et la garantie bien plus facile à faire jouer. Utiliser Paypal est une garantie supplémentaire pour un achat chez un vendeur inconnu.
Cordialement à tous sur le forum.

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