UPS des NULS

Audiophile061 · Message non lu 28 nov. 2019, 22:31

Mon gros gros coup de gueule contre UPS!!!!!!

Voici mon gros problème...

La semaine dernière, j’achète une paire d'enceintes à un particulier tout se passe très bien, la personne m'envoie une photo des 2 bordereaux de livraison, je suis les enceintes avec un numéro de suivi...

Hier UPS passe pour la livraison des enceintes, je rentre du taf, et là c'est la catastrophe ..... je n'ai reçu qu'une enceinte....

je vérifie avec le 2 numéros de suivi, une enceinte n'a pas bougé depuis le 22/11/2019..

J'ai bien entendu contacté UPS, et comme je ne suis pas l'expéditeur, je ne peux pas faire de réclamation. Je me suis mis en contact avec le vendeur qui, lui, va voir avec UPS.

Comme j'ai fait un paiement par virement, est ce que j'ai un recours ?
J'ai imprimé les suivis des 2 colis comme preuve et le vendeur m'a fait un acte de vente.

Du coup, je me retrouve avec une seule enceinte

Dede78 · Message non lu 28 nov. 2019, 22:58

Salut,
Il ne te restes plus qu'à écouter des enregistrements en mono...

Plus sérieusement, comme c'est 2 colis différents, il n'ont peut-être pas été traités en même temps.
Il faut voir avec le vendeur, ce qu'il peut faire. En général UPS est assez sérieux.

Gaston · Message non lu 28 nov. 2019, 23:00

Dede78 a écrit : ↑
28 nov. 2019, 22:58
Salut,
Il ne te restes plus qu'a écouter des enregistrements en mono...

Hello

Ou monter un système hc y'a déjà la centrale

Audiophile061 · Message non lu 28 nov. 2019, 23:03

Vous êtes vraiment pas coule....

Le problème c'est de savoir si j'ai un recours avec ma banque..

Dede78 · Message non lu 28 nov. 2019, 23:14

D'un autre côté, on ne peut pas faire grand chose.
Il faut regarder les conditions d'utilisations et réclamations sur leur site.
Apelle les ou envoie leur un mail.
Ca c'est pour le 2e colis ?

Atchoum · Message non lu 28 nov. 2019, 23:19

Demain c'est le noir vendredi, y aurait il lien de cause à effet ?
Il est 23h15 le banquier va pas se déranger.
Et un peu de zėnitude serait judicieuse afin d'éviter de gaspiller de l'énergie en partant dans tous les sens (et pas nécessairement les bons) avant d'aller nuiter...

Dede78 · Message non lu 28 nov. 2019, 23:22

La commande à été traitée par UPS hier à 18h00, c'est bien ça ?

Audiophile061 · Message non lu 28 nov. 2019, 23:27

Je viens de voir la date, je ne comprends pas pourquoi elle est du 27/11 2019, alors que le colis est resté bloqué depuis le 22/11/2019...

Dede78 · Message non lu 28 nov. 2019, 23:32

Bah l'explication vient peut-être de là. Je serais toi , je m'inquiéterai pas trop. Ton colis arrivera peut-être demain ou samedi.
Il n'a été pris en charge qu'hier, visiblement par UPS.
Il aurai fallu que l'expéditeur fasse seulement 1 colis. Plus cher, peut-être, mais plus sur.
Wait and see.

Audiophile061 · Message non lu 29 nov. 2019, 03:07

les dates ont bien été modifiées hier

Mercredi soir soir j'avais ça

Dede78 · Message non lu 29 nov. 2019, 10:34

Ok, mais le colis a t-il été pris en charge depuis le début par UPS, ou a t-il été amené à l'entrepôt UPS par un prestataire ? C'est peut-être cette solution qui paraît plausible.

Audiophile061 · Message non lu 29 nov. 2019, 10:46

Oui, il a été acheminé de Mauguio vers Meyzieu Jonage et depuis plus rien, j'ai reçu le premier colis..

Dede78 · Message non lu 29 nov. 2019, 10:58

Comme maintenant c'est UPS, qui gère, il n'y a plus qu'attendre la livraison.
Meyzieu Jonage est une des grosses plate-forme d'UPS.

j'espère que le colis ne va pas de Meyzieu à Montcuq en faisant La Tronche

Audiophile061 · Message non lu 29 nov. 2019, 11:33

j'attends lundi, ensuite je renvoi l'enceinte a expéditeur et je demande le remboursement..

Dede78 · Message non lu 29 nov. 2019, 12:04

Au fait, tu dors jamais ?

Audiophile061 · Message non lu 29 nov. 2019, 12:07

j'ai eu un message du vendeur, il a contacté UPS, et apparemment le colis et resté sur le site de Meyzieu Jonage pour un problème d'adresse....

J'ai demandé s'il avait pris une assurance => Non..............

Dede78 · Message non lu 30 nov. 2019, 20:39

Des news de ton colis ?

Audiophile061 · Message non lu 30 nov. 2019, 23:05

Non..

Audiophile061 · Message non lu 01 déc. 2019, 20:31

Bonsoir,

Plus de nouvelles du vendeur....

Quel recours est il possible de faire ?

J'ai payé par virement bancaire, du coup impossible de faire opposition.

Merci d'avance

lion · Message non lu 01 déc. 2019, 21:09

Bonsoir
J'ai eu le même problème avec ups..
J'avais envoyé 2 colis avec des enceintes
L'acheteur dans lest en a reçu que1 carton..
Grosse galere ..ups n'a jamais trouve l'autre colis.
Pour eux les 2 colis sont parti..
3 semaines plus tard ,coup de fil d'un magasin conexion a castres dans le sud ouest..

(J'avais écrit l'expéditeur sur le carton et tel )
Ups lavait envoyé à castres ..
Au final conexion a bien voulu le reexpediez dans lest chez l'acheteur
(J'ai du repayer l'expédition )
Hyper dangereux d'envoyer 2 colis pour la même personne avec ups
Ps les enceintes été des jmr cantabile suprême a 3500e
J'imagine le stress de l'acheteur..
Et même en prenant une assurance a 3000e le colis à été livré donc pas de recours..
Je vous souhaite bon courage
Lion

Enceintes et Musiques PEL, JMR, 3D LAB et AUDIOMAT

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