Minorswing
et c'est pareil chez 99% des Boulangers, Digital, Darty , Connexions et autres **.
Tous les grands groupes commerciaux sont affligeants ( et suivis de pres par les Grands groupes industriels ! ....
que je pratique au quotidien!) .
Les politiques se mettent en carpet à tous moments, alors que le mode de fonctionnement de cette mafia est uniquement tourné vers profits immédiats, rendements maxi sous organisation à bas coûts et respect mini du client - Aucun expert aucune experience dans aucun domaine , formations en 2h pour un vendeur.
et c' est de pire en pire !
je travail depuis une bonne vingtaine d 'année ,entre autre , pour l' une des enseignes que tu as cité
il y a encore de présent dans ces lieux , des vendeurs de l 'ancienne génération (50 et plus ) qui ,dû à leurs formations
et à leur expérience concentré surtout sur un type de produit (rayon tv ,par exemple ) connaissent bien leur boulot et ont à cœur de renseigner les clients
mais tout ça , c' est bientôt fini ..... d 'une part ,parce-que cette génération va disparaitre des magasins , leur retraite approchant
et d' autre par ,parce que ils ont énormément de mal a s 'adapter aux nouvelles ""méthode"" de vente ( donc leur départ est parfois la bien venu )
depuis 4/5 ans , en tant que prestataire ,je perçois un changement qui petit à petit porte ces fruits
dû au faite que l 'on demande ;enfin que l 'on exige ;la plus grande polyvalence possible aux vendeurs
d' être capable de vendre n' importe quel type de matériel présent dans le magasin , et même de passer aux caisses
pour la simple est bonne raison de pouvoir palier à un manque de personnel présent
ce qui ,je pense , influe sur la mentalité des vendeurs , ils ne sont plus indispensable .......
du coup , ils s 'investissent moi et de toute façon , ils n' en non plus le temps ,ils courent entre les machines à laver et les appareils photo
bref .....
j' en viens à constater que de plus en plus qu'il n 'y a même plus un vendeur qui soit capable dans un magasin de raccorder et de mettre en fonction un simple systeme hifi
l' on me demande de plus en plus de réaliser ce type de prestation ;qui n' est pas la mienne à la basse (électricien )
celle de raccorder et mettre en service des murales tv ou des systèmes home cinéma , etc ..
et attention , là pour moi ,psychologiquement cela peut être très dure
la dernière fois ,l' on m 'a demandé de pouvoir effectuer en magasin , la possibilité de pouvoir faire des écoutes comparative sur 12 systèmes hc
de toute façon , il n' y a plus que cela ...mais ....z'ai dit ok
arrivé sur place , j' ai déchanté
pas de zone réellement dédiè
et tout ça a casser sur 3 mètres de large
rentabilité de surface de vente oblige
http://hpics.li/7285d1aheureusement qu'Angus
m 'accompagne toujours
n 'empêche comme tu le signal , la présence de petits auditorium dans ce type de magasin sont bien loin derrière nous ...........
faut dire aussi , qu 'il n' y a pas vraiment de demande
j' espère me tromper mais le respect pour la musique fout le camps ..